شروط الضمان
الخدمة الفنية تحت الضمان
تضمن Stillans جودة المنتج بعد البيع أيضًا. الآلات التي اشتريتها تحت ضمان Stillans ضد عيوب الإنتاج والمواد خلال فترة الضمان. في حالة الأعطال الفنية بموجب الضمان، يضمن فريق الخدمة الفنية الخبير لدينا سير العملية بسلاسة من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة.
الخدمات المضمنة في الضمان
- الكشف والإصلاح المجاني للأعطال المتعلقة بالإنتاج أو المواد
- استبدال قطع الغيار الأصلية عند الضرورة
- إجراء آمن تقوم به خدمة معتمدة
- الضوابط الفنية للحفاظ على أداء المنتج
التدخل السريع والخدمة في الموقع
يتم الرد على الأعطال المبلغ عنها خلال فترة الضمان في أقرب وقت ممكن. في الحالات المناسبة، يتم منع خسائر الإنتاج من خلال الخدمة في الموقع.
الدعم الفني والاستشارات
فريق الدعم لدينا معك دائمًا للمشاكل الفنية التي لا يسببها المستخدم خلال فترة الضمان. يتم تقديم الاستشارات حول الاستخدام الصحيح والصيانة وعمليات الخدمة.
استخدام آمن ومستدام
تهدف خدمات الضمان لدينا إلى عمل أجهزتك لفترة طويلة وبكفاءة وأمان.
ملاحظة مهمة
يتم تقييم الحالات التي تقع خارج نطاق الضمان (أخطاء المستخدم، التدخلات غير المصرح بها، نقص الصيانة الدورية، إلخ) بشكل منفصل.