Условия гарантии
Техническое обслуживание по гарантии
Stillans обеспечивает качество продукции и после продажи. Приобретенные вами машины подлежат гарантии Stillans от производственных и материальных дефектов в течение гарантийного срока. При возникновении технических неисправностей по гарантии наша команда технической поддержки обеспечивает бесперебойное выполнение процесса, предлагая быстрые и эффективные решения.
Услуги, включенные в гарантию
- Бесплатное выявление и ремонт неисправностей, связанных с производством или материалами
- Замена оригинальных запасных частей при необходимости
- Безопасное вмешательство, выполняемое авторизованным сервисом
- Технический контроль для сохранения производительности продукта
Быстрое вмешательство и обслуживание на месте
Мы реагируем на неисправности, о которых сообщается в течение гарантийного срока, как можно скорее. В подходящих случаях предотвращаются производственные потери с помощью обслуживания на месте.
Техническая поддержка и консультации
Наша команда поддержки всегда с вами для решения технических проблем, не вызванных пользователем в течение гарантийного срока. Предоставляются консультации по правильному использованию, обслуживанию и сервисным процессам.
Безопасное и устойчивое использование
Наши гарантийные сервисные услуги направлены на то, чтобы ваши машины работали долго, эффективно и безопасно.
Важное примечание
Ситуации, выходящие за рамки гарантии (ошибки пользователя, несанкционированные вмешательства, отсутствие периодического обслуживания и т. д.), оцениваются отдельно.